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O que é: Lifetime Customer Value

O que é: Lifetime Customer Value (LCV)

O Lifetime Customer Value (LCV), ou Valor Vitalício do Cliente, é uma métrica utilizada para calcular o valor que um cliente traz para uma empresa durante todo o período em que ele mantém uma relação comercial com a mesma. Essa métrica é de extrema importância para as empresas, pois permite avaliar o impacto financeiro que cada cliente tem no negócio ao longo do tempo. O LCV ajuda a identificar quais clientes são mais valiosos e quais estratégias podem ser adotadas para aumentar esse valor.

Em resumo, o Lifetime Customer Value (LCV) é uma métrica fundamental para as empresas que desejam entender o valor que cada cliente traz para o negócio ao longo do tempo. Ao calcular e utilizar essa métrica de forma estratégica, é possível identificar quais clientes são mais valiosos e adotar ações para aumentar o valor vitalício de cada um deles. Dessa forma, as empresas podem direcionar seus esforços de marketing e vendas de forma mais eficiente, garantindo um crescimento sustentável e duradouro.

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